Nos plates-formes sont hébergées en France chez Colt Telecom, leader mondial des services d’hébergement à haute sécurité. Techniquement elles sont construites sur la base de serveurs redondants HP à haute disponibilité équipés,
Nous garantissons sur nos plates-formes, un délai d’intervention assorti d’une garantie de remise en service sous une heure, de 8h00 à 20h00, 6 jours sur 7 (deux heures en dehors de ces plages horaires et journalières).
Depuis 2003, la disponibilité moyenne de nos plates-formes est supérieure à 99,85%.
Pour finir, une hotline, destinée aux adhérents du GEIE Eyes-Road, est ouverte de 8h00 à 20h00 du Lundi au Samedi avec une garantie d’intervention sous quinze minutes ; en dehors de ces horaires, la garantie d’intervention est portée à deux heures.
